Tất cả các khóa

Khóa học này cung cấp kiến thức cho anh/chị/em về phương pháp vận hành CRM theo Quy trình kinh doanh phiên bản mới (áp dụng từ ngày 1/11/2015) dưới dạng video và dạng text.

Đây là khóa học bắt buộc đối với Nhân viên kinh doanh mới WDI.

Hãy truy cập để có thao tác thêm mượt mà nhé !

Bài trắc nghiệm gồm 30 câu hỏi cho phép chọn 1 đáp án đúng hoặc chọn nhiều đáp án đúng (có ghi rõ trong câu hỏi).

Anh/chị cần truy cập hệ thống bằng tài khoản email và thực hiện đăng ký khóa học để được bộ phận đào tạo duyệt vào làm bài.

Bài thi có giới hạn thời gian (35 phút) và giới hạn số lần tham gia (03 lần). Vì vậy, anh/chị hãy lưu ý ôn lại thật kỹ Quy trình trước khi làm bài test nhé.

Chúc anh/chị làm bài tốt !

Trân trọng !

Quy trình lắp đặt bàn giao [06.SOP.TEC.01/KTHT] được ký thông qua ngày 15/2/2025 & đã được ban hành đến các khối chức năng liên quan.
👉 Đây là quy trình liên quan mật thiết đến Quy trình kinh doanh trực tiếp & Quy trình quản lý dự án chuyển giao dự án loại 1.
👉 Do đó, không chỉ nhân sự Khối Kỹ thuật hiện trường mà nhân sự Khối Kinh doanh trực tiếp và các Bộ phận liên đới như Phát triển ngành hàng, An toàn - chất lượng, ... đều cần nắm bắt để tuân thủ.

Trong khóa học này, chúng tôi đăng tải Quy trình & toàn bộ các biểu mẫu trực thuộc quy trình.
Nếu có bất cứ vướng mắc/góp ý nào, vui lòng liên hệ về BP đào tạo qua zalo/email hoặc để lại bình luận qua chức năng Ghi chú ngay trong chính quy trình này. Chúng tôi sẽ tiếp thu và phản hồi lại ý kiến của các anh/chị/em.
Trân trọng !

👉 Học phần 1 - Kỹ năng quản trị dự án chuyên nghiệp & sử dụng phần mềm quản lý dự án của Chứng chỉ KAM sơ cấp bao gồm các nội dung chi tiết sau:
📌 Hiểu và vận dụng bộ SOP quản lý dự án, thiết lập & vận hành trên phần mềm Notion:
* Quyết định v/v tổ chức bộ phận kinh doanh và quản lý dự án - Số 58.2024/DEC.06.BOM & email điều chỉnh
* Bộ Quy trình quản lý dự án lắp đặt chuyển giao đơn hàng loại 1
* Bộ Quy trình lắp đặt và bàn giao
* Chân dung PM

📌 Lập kế hoạch, giao việc và kiểm soát tiến độ; sử dụng công cụ phần mềm để giao việc, báo cáo và kiểm soát tiến độ:
* Kỹ năng lập kế hoạch PDCA
* Kỹ năng giao việc, Báo cáo & Kiểm soát tiến độ
* Quy định về việc giao nhận việc, báo cáo và tương tác công việc
📌 Kỹ năng tổ chức cuộc họp Kick-off & Workshop
📌 Quản lý chất lượng dự án
📌 Quản lý đội ngũ & tinh thần doanh chủ

👉 Bài kiểm tra học phần 1 gồm 75 câu hỏi trắc nghiệm về các nội dung có trong học phần (chiếm trọng số 38% trong tổng thể bài thi trắc nghiệm lý thuyết của Chứng chỉ KAM sơ cấp).
👉 Thời gian làm bài: 90 phút

👉 Học phần 2 - Kỹ năng vận hành Quy trình kinh doanh & sử dụng phần mềm CRM / Notion đối với vị trí công việc của Chứng chỉ KAM sơ cấp bao gồm các nội dung chi tiết sau:
📌 Bộ Quy trình kinh doanh
📌 Hướng dẫn vận hành CRM & Notion đối với vị trí công việc

👉 Bài kiểm tra học phần 2 gồm 100 câu hỏi trắc nghiệm về các nội dung có trong học phần (chiếm trọng số 50% trong tổng thể bài thi trắc nghiệm lý thuyết của Chứng chỉ KAM sơ cấp).
👉 Thời gian làm bài: 110 phút

(Do lỗi phần mềm, hiện tại ở khóa này chỉ có nội dung về Quy trình kinh doanh, gồm 60 câu hỏi, làm trong 65 phút. Nội dung vận dụng phần mềm vui lòng truy cập link sau: https://quantri.weldcom.vn/slides/kam-so-cap-bai-kiem-tra-hoc-phan-2-van-dung-phan-mem-156 )

👉 Học phần 4 - Kỹ năng vận hành Quy trình mua hàng & sử dụng phần mềm CRM / Notion đối với vị trí công việc của Chứng chỉ PM/SM/KAM sơ cấp bao gồm các nội dung chi tiết sau:
📌 Bộ Quy trình kinh doanh
📌 Hướng dẫn vận hành CRM & Notion đối với vị trí công việc

👉 Bài kiểm tra học phần 2 gồm 25 câu hỏi trắc nghiệm về các nội dung có trong học phần (chiếm trọng số 25% trong tổng thể bài thi trắc nghiệm lý thuyết của Chứng chỉ KAM/PM/SM sơ cấp).
👉 Thời gian làm bài: 30 phút

Đây là khóa học được tổ chức vào tháng 7/2023, trong khuôn khổ chương trình hợp tác với G.A.P Institue (Công ty TNHH Tư vấn đào tạo chuyên viên thừa nhận toàn cầu).

Khóa học này bao gồm tài liệu giảng dạy và video ghi hình chương trình workshop tổ chức tại Hà Nội bởi Giảng viên Lê Đình Hiếu - Giám đốc điều hành G.A.P; danh sách 30 Under 30 của Forbes Việt Nam năm 2016.

Khóa học cung cấp những hiểu biết cơ bản nhất về quản trị thông tin khách hàng & phân tích các chỉ số trên phân hệ CRM của Odoo để có những chiến lược kinh doanh phù hợp hơn, phục vụ khách hàng tốt hơn.

Tài liệu này mang tính chất tham khảo, không bắt buộc trong chương trình đào tạo dành cho CBNV nói chung, cho nhân sự khối kinh doanh nói riêng.

Trân trọng !